Aguas Claras Gramado Hotel

Localização.

Atendimento da recepção e limpeza dos quartos deixa a desejar, ou melhor, deixa muito a desejar. Funcionário despreparado para atender clientes na recepção e na limpeza dos quartos, os lençóis e cobertas são jogados ao chão enquanto "arrumam" o quarto, e depois colocam as mesmas peças sujas ou mais sujas porque estavam no chão, ficando insuportável dormir com lençóis não trocados diariamente. Além disso, cheiro de mofo em todo apartamento.

Café da manhã

Acomodação, barulho do gerador.

Gostei da localização, funcionários prestativos, limpeza, café da manhã.

Eles cobram uma taxa de serviço de 10% sobre o valor final, isso não gostei, pois já não é um hotel barato e ainda incluir esta taxa não é justo. Nunca vi um hotel ter taxa de serviço, uma vez que não utilizamos serviços de restaurante, nada, limpar o quarto e servir café da manhã, segundo o anúncio já estavam inclusos no valor da diária, que repito, não é tão em conta assim.

Atendimento, educação dos funcionários, tamanho do quarto, custo/benefício, localização.

A internet é cobrada a parte.

Equipe de recepção excelente, prestativos e solícitos. Equipe do café matinal sempre a postos para atender as necessidades dos hóspedes.

A apresentação dos móveis do quarto do hotel destoa negativamente perante a aparência externa. Cheguei a noite e não foi possível identificar o hotel pois o placar é demais tímido e o hotel tem suas luzes externas apagadas ou seja, dá impressão de economia barata. A cama do quarto poderia ser de qualidade superior, fazendo comparação com demais hoteis de qualificação inferior, ou seja existem excelentes camas disponíveis no mercado. Todos os demais ítens foram elogiosos. Mesmo com esse detalhe negativo, recomendo esse hotel.

Adoramos a comida, o atendimento e a localização! Foi ótimo! Recomendamos sem medo!

Não houve nada que não tenhamos gostado.

Gostei das acomodações, dos profissionais e do café da manhã.

Gostaria que a TV no quarto fosse de pelo menos 29 polegadas e que houvesse opção de mais canais de filmes.

Adorei o conforto, a localização, quartos amplos, ótimo café da manhã e bom atendimento.

O Hotel é bem localizado e de fácil acesso

O custo benefício. R$350 por noite para uma instalação extremamente simples não compensa.

Os funcionários são atenciosos e dispostos a solucionar problemas

O café da manhã é péssimo (pão francês duro, reposição precária dentre outros)

Para evitar elevador, solicitamos andar baixo. Fomos encaminhados, no primeiro andar, para um apartamento confortável e bastante amplo. O pessoal da recepção, em especial a Tania, é muito simpático, solicito e sempre disposto a nos atender bem. A sauna e a piscina coberta são excelentes, como também o excelente café da manhã.

Bons preços, com pessoal de apoio prestativo e instalações muito boas. Os quartos são amplos, limpos e confortáveis.

Gostamos pelo fato de o hotel ficar muito próximo ao centro e aos principais restaurantes da cidade, permitindo visitar tudo a pé. Também gostei do atendimento muito atencioso dos funcionários. Cama boa. Quartos e banheiros amplos, o nosso com banheira de hidromassagem. Jogo de lençóis e toalhas muito limpos.

Internet sem fio tarifada. Iluminação do quarto pouco escura. Encontrei pouco de sugeira e pó em alguns cantinhos.

Localização.

O aquecimento somente era acionado automaticamente e quando chegava em 15 graus(informação do hotel), à noite sentimos muito frio.

Próximo a área central da cidade, em uma das avenidas onde se encontra muitos restaurantes e lojas.